El SaaS experimentará un crecimiento exponencial en los próximos años

El 78 por ciento de las empresas no sabe qué es el Software como Servicio (SaaS). El problema es más de definición formal que de desconocimiento de su significado.

Aunque la mayor parte de las empresas, especialmente las pymes, no saben qué es como tal, sí que suelen ser más conscientes de la posibilidad de que un proveedor proporcione servicios de alquiler de acceso a una determinada aplicación almacenando la información en sus servidores y accediendo a ella a través de la Red.

Este desconocimiento suele deberse a que "las empresas de menor tamaño suelen estar centradas en su día a día y no tienen ni tiempo ni recursos para evaluar las alternativas del mercado", opina Fernando Maldonado, analista de  IDC, al dar a conocer un nuevo estudio sobre el presente y futuro del Software como Servicio. Pero además, la cultura tiene mucho que ver, "la paulatina adopción de SaaS se irá produciendo en la medida en la que se produzca un cambio generacional, porque los más jóvenes tienen más embebida la cultura de Internet", señala.

No obstante, SaaS es un mercado en plena expansión, y por ello, de cara al año 2012 el 18 por ciento de las empresas españolas utilizará este modelo, de acuerdo con estimaciones de la consultora. Así, en los próximos tres años el modelo evolucionará progresivamente hasta convertirse en referencia frente al esquema tradicional de cliente-servidor, entre otras cosas porque cada vez se irá generando una mayor conciencia de sus ventajas, como la "ubicuidad del acceso, reducción de costes de mantenimiento, la posibilidad de añadir y eliminar usuarios y el ahorro de costes e infraestructuras entre otros", opina Maldonado.

Este alto grado de penetración vendrá impulsado también por la inercia del mercado, las fuertes economías de escala, referencias positivas de los usuarios actuales y la complicada situación económica actual. De momento, ya se va por buen camino, y es que a día de hoy una de cada tres empresas que conoce el Software como Servicio lo está utilizando, y con un alto grado de fidelidad, puesto que tan sólo el cinco por ciento opta por volver al servidor local.

¿ASP, Cloud Computing o SaaS?
Otro de los problemas que causan más conflicto es la propia definición de los conceptos, que, en definitiva, se refieren a lo mismo o a ideas muy similares y que por lo tanto confunden a las empresas usuarias, más interesadas en su "utilización práctica que en definiciones propias del marketing o de la industria de TI", señala Maldonado, quien añade que "hace unos años a este sistema de pago por uso y alquiler del acceso a los servicios se le llamaba ASP, y ahora SaaS e incluso en ocasiones cloud computing".